Правила за извършване на доставка
ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ
Начини на плащане
Можете да заплатите своята поръчка чрез:
* Наложен платеж
* Кредитна или дебитна карта
Всички плащания се извършват в евро.
При временен технически проблем с платежната система, банковата карта, интернет връзката или други независещи от МАТЕО МИЛАНО ООД обстоятелства е възможно някои методи за плащане временно да не бъдат достъпни. В такъв случай можете да се свържете с нашия екип за съдействие.
Условия за доставка
При поръчки на стойност над 49,00 EUR доставката на територията на Република България е безплатна.
При поръчки на стойност под 49,00 EUR цената на доставката се определя съгласно актуалната тарифа на избрания куриер.
При избор на плащане с наложен платеж цената на доставката не включва таксата за пощенски паричен превод. Таксата е в размер на 0,6% от стойността на поръчката, но не по-малко от 0,30 EUR с включен ДДС. Тази такса се заплаща от клиента при получаване на пратката, независимо дали доставката е безплатна.
Обработка на поръчките
Поръчките се обработват в срок от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на плащането или получаване на поръчката.
Поръчки, направени след 14:00 часа в работен ден, се обработват на следващия работен ден.
Поръчки, направени в почивни или официални празнични дни, се обработват през първите 1 до 3 работни дни след тях.
Доставка до адрес
Доставките до личен адрес се извършват от понеделник до петък.
Ако желаете да получите пратката си през събота или неделя, можете да изберете доставка до офис или автомат на куриер, когато тази услуга е налична.
Срокове за доставка
Сроковете за доставка са ориентировъчни.
При официални празници, промоционални кампании, периоди с повишено натоварване, неблагоприятни метеорологични условия или други извънредни обстоятелства срокът за доставка може да бъде удължен. В тези случаи МАТЕО МИЛАНО ООД ще положи всички разумни усилия за изпълнение на поръчката във възможно най-кратък срок.
Получаване на пратката
При получаване на пратката клиентът следва да провери нейното състояние в присъствието на представител на куриерската фирма.
При наличие на видими повреди, нарушена цялост на опаковката, липсващи продукти или други видими несъответствия клиентът следва незабавно да поиска съставяне на двустранен констативен протокол от куриера.
При липса на съставен протокол рекламации относно видими транспортни повреди могат да бъдат затруднени.
Преминаване на риска
Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху клиента от момента, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, приеме пратката.
Когато клиентът е избрал превозвач, който не е предложен от МАТЕО МИЛАНО ООД, рискът преминава върху клиента от момента на предаване на стоката на избрания превозвач.
Въпроси относно доставка и плащане
За въпроси, свързани с плащане, доставка или връщане на продукти, можете да се свържете с нашия екип.
Телефон: 0886 106 177
E-mail: info@mateomilano.com
Данни за търговеца
МАТЕО МИЛАНО ООД
ЕИК: 208729937
Регистрация по ЗДДС: BG208729937
Адрес на управление:
9002, гр. Варна
ул. „Осми Приморски полк“ №162
Представител:
Хана Пламенова Коева